A inadimplência tem sido responsável pelo enfraquecimento de muitos negócios. Vender a prazo continua sendo necessário para o desempenho comercial, porém a implantação da Política de Crédito e Cobrança é obrigatória. Esse curso aborda técnicas para cadastro preventivo de clientes, orientações e instrumentos para análise e concessão de crédito, estabelecimento de limites, renovação etc.; desenvolve habilidades para identificação de fraudes nas vendas ou ações mal intencionadas; conceitos e práticas de títulos de crédito como cheques e notas promissórias. O curso oferece conhecimento jurídico na recuperação de crédito, esclarecendo as dúvidas sobre cobrança e código do consumidor, ações judiciais, danos morais, registros e exclusões em órgãos de proteção ao crédito etc.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
1. Introdução
2. Cadastro:
2.1 Organização
2.2 Aplicação do Marketing
a) Ambiente
b) Banco de dados
c) Exposição da política de crédito
2.3 Ficha Cadastral
a) Definição da complexidade
b) Cuidados
c) Prevenção
d) Dados obrigatórios
e) Dados complementares
f) Dados importantes
g) Referências
h) Prazo de validade
3. Crédito:
3.1 Definição da política de crédito
3.2 Análise das informações
3.3 Limite de crédito
4. Formalização da transação
4.1 Contrato
4.2 Títulos de crédito
5. Cobrança
5.1 Política de cobrança
5.2 Aspectos jurídicos
